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微信回应朋友圈广告不能一键关闭:将持续优化产品体验

佚名 微信动态

  上海市消保委本周三发布了《App 广告消费者权益保护评价报告(2020)》。报告显示,App 广告 “关不掉”问题仍然严重。通过对 600 款 App 广告行为分析发现,58% 的 App 含有广告,其中包括微信等在内的 69.7% 的无法一键关闭。

  据证券时报,微信方面回应表示:十分重视各方的反馈和意见,将持续优化产品体验,同时不断强化广告审核与巡查,规范广告主行为,提供更优质的产品与服务。

  上海市消保委认为,消费者有权利拒绝个性化广告推荐。但测试发现,仅有 14.5% 的 App 可以找到个性化广告推荐关闭入口。

  报告指出,个性化广告推荐 “不可选择”问题突出。测试发现,微信 App 个性化广告推荐关闭入口极其隐蔽,关闭流程设置繁琐,还利用技术手段限制消费者永久关闭个性化广告推荐的权利,消费者仅能进行为期六个月的关闭,且关闭后仍旧会看到广告。

  报告还称,经上海市消保委法律部团队检索和分析,发现 App 广告内容杂乱。如微信在朋友圈推送的广告中就存在涉嫌虚假宣传、隐匿广告(销售)主体等诸多问题。


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